Política de Reembolso
1. Produto digital e direito de livre resolução
O CarGuide é um conteúdo digital não fornecido em suporte material, entregue imediatamente após a confirmação do pagamento.
Independentemente disso, e porque queremos que compres com confiança, oferecemos a garantia de satisfação descrita abaixo.
2. Garantia de satisfação de 7 dias
Se, nos 7 dias seguintes à compra, considerares que o kit não corresponde ao que está descrito na página de venda, tens direito ao reembolso integral do valor pago, incluindo eventuais ofertas complementares adquiridas no mesmo pedido.
3. Como pedir o reembolso
- Envia um email para ct.agenciawave@gmail.com com o assunto "Reembolso";
- Escreve a partir do mesmo endereço de email utilizado no checkout;
- Indica o plano adquirido (Essencial ou Completo) e, se possível, o motivo do pedido.
Os pedidos são analisados e respondidos no prazo máximo de 5 dias úteis.
4. Devolução do valor
Os reembolsos aprovados são processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, para o mesmo cartão. Consoante o banco emissor, o valor pode demorar entre 5 e 10 dias úteis a surgir no extrato.
5. Exclusões
Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em situações de utilização abusiva, nomeadamente:
- pedidos repetidos de reembolso pela mesma pessoa ou agregado;
- partilha pública ou redistribuição dos ficheiros do kit;
- pedidos apresentados fora do prazo de 7 dias.
6. Direitos do consumidor
Esta política não prejudica os direitos que a legislação de proteção do consumidor te atribua de forma imperativa, nomeadamente em caso de desconformidade do conteúdo digital com o contrato.
7. Contacto
SPACE CORE DIGITAL LLC
500 4th St NW, Ste 102, Albuquerque, NM 87102, EUA
Email: ct.agenciawave@gmail.com